Важливі новини щодня — додайте «Експерт» в улюблені джерела Google
Клієнтам «Ощадбанку», які давно не користуються своїми рахунками, варто перевірити залишки на них. Із серпня банк підвищив комісію за обслуговування неактивних рахунків, через що гроші можуть поступово списуватися.
Під нові списання можуть потрапити рахунки, якими власники тривалий час не користуються. Чимало українців залишають старі картки після переходу до іншого банку або зберігають їх про всяк випадок, але сам рахунок при цьому продовжує діяти.
Якщо операцій немає протягом тривалого часу, банк починає стягувати плату за обслуговування. У матеріалі йдеться, що списання можуть тривати доти, доки на рахунку не закінчаться гроші.
Проблема може виникнути навіть у клієнта, який уже звертався із заявою про закриття рахунку. Якщо процедуру не довели до кінця, рахунок формально залишається відкритим, а отже банк може й надалі нараховувати комісію.
Таке може статися, зокрема, якщо клієнт не підписав необхідний фінальний документ або не забрав гроші, які залишалися на рахунку. У контакт-центрі банку пояснюють, що сама заява ще не означає остаточного закриття рахунку.
Неактивним рахунок можуть вважати після 6–12 місяців без руху коштів. Залежно від тарифу щомісячна комісія може становити кілька сотень гривень.
Окрема проблема виникає, якщо клієнт вчасно не актуалізував свої персональні дані. Закон №361-IX зобов’язує банки регулярно перевіряти та оновлювати інформацію про клієнтів.
Якщо необхідні дані не оновлені, банк може обмежити видаткові операції. При цьому плата за обслуговування рахунку може продовжувати списуватися.
Тому власникам старих карток радять перевірити всі банківські рахунки, якими вони давно не користувалися. Зробити це можна через мобільні застосунки банків. Навіть якщо самої пластикової картки вже немає, прив’язаний до неї рахунок може залишатися відкритим.
Особливу увагу варто звернути на баланс. Через накопичені комісії на давно забутому рахунку може вже не залишитися коштів або навіть утворитися заборгованість.
Щоб остаточно закрити рахунок, потрібно звернутися до відділення з паспортом та ідентифікаційним кодом. Якщо на рахунку залишилися гроші, їх спочатку потрібно забрати або переказати. За нульового балансу процедуру можна завершити за одне відвідування.
Клієнтам «Ощадбанку» також радять перевірити в «Ощад 24/7», чи не потрібно оновити анкетні дані. Якщо застосунок уже показує відповідне попередження, зволікати не варто, адже через 30 днів видаткові операції можуть заблокувати.
